拼多多包装损坏了怎么拒收？如何退货？

 

 

当您收到商品时，先观察包装是否完好无损。如果发现包装有明显的破损、撕裂或浸泡等问题，说明商品可能受到了运输造成的损坏。在没有签收或打开商品前，及时使用手机或相机拍照，记录下包装破损的情况。确保照片清晰可见，以便后续的退款或退货流程。

 

如果您确定包装存在明显的损坏，可以在配送员面前拒绝签收。向配送员说明包装损坏的情况，并要求他们将商品带回。在配送员离开之前，确保将拒签的事实留下证据。可以与配送员沟通并要求签字确认，或者拍摄视频记录整个拒签过程。为了保护您的权益，请务必在配送员面前进行拒签操作，以便及时解决退款或退货问题。

 

 

当您收到的拼多多商品包装损坏时，一般情况下是可以申请退货的。首先，登录拼多多官方网站或APP，找到并选择“客服”或“联系我们”等选项，与拼多多客服人员取得联系。向客服人员说明您收到的商品包装损坏的情况，并提供相关的照片证据。尽可能详细地描述问题，以帮助客服人员更好地理解您的情况。

 

根据客服人员的指引，填写退货申请表格或提供其他所需信息，以启动退货流程。拼多多客服人员会对您的退货申请进行审核，并在合理的时间内给出回复。如果您的退货申请被批准，他们会提供退货地址和退货流程。

 

按照客服人员的指引，将商品以及相关的附件（例如发票、保修卡等）按要求进行退回。请妥善包装商品，并选择合适的物流方式进行退货。费用可能由您承担，具体以客服人员的指引为准。

 

一旦拼多多确认收到退回的商品并审核通过，他们将会根据您的选择进行退款操作。退款一般会原路返回到您的支付账户或原始的付款方式上。

 

在退货过程中，务必保留相关证据和单据，以备日后查询和维权使用。

 

通过以上内容，我们可以得出结论：如果您收到的拼多多商品包装损坏，可以采取拒签的方式来拒收，并及时联系拼多多客服进行退货申请。