拼多多售后如何发视频？设置客服账号怎么操作？

拼多多是中国最大的社交电商平台之一，对于拼多多售后如何发视频以及设置客服账号的操作，是许多用户关心的问题。本文将为您详细介绍这些内容，并为您提供操作指南。

一、拼多多售后如何发视频？

在购物过程中，我们难免会遇到商品质量问题或者其他售后需求。为了更好地解决问题，拼多多提供了发视频的功能，可以帮助买家更直观地展示问题。

1. 打开拼多多APP，并登录您的账号。

2. 在首页或"我的"选项卡中找到"售后"选项，点击进入。

3. 在售后页面中，找到您需要发起售后服务的订单，点击进入。

4. 在订单详情页面，您会看到"拍摄视频"的选项，点击进入。

5. 进入拍摄视频页面后，您可以选择前置或后置摄像头，根据需要进行切换。

6. 点击录制按钮开始录制视频。在录制过程中，您可以按住屏幕调整焦距和曝光。

7. 录制完成后，点击"完成"按钮，即可预览视频。

8. 如果满意录制的视频，点击"确定"按钮，视频将上传至拼多多服务器。

9. 完成上传后，您可以在售后页面中查看视频的状态。

通过以上步骤，您就可以轻松地发起拼多多售后视频服务了。请注意，视频文件大小不能超过100M，且仅支持常见视频格式。

二、设置客服账号的操作

为了确保买家与卖家之间的沟通畅通无阻，拼多多允许卖家设置客服账号，方便买家提问和解决问题。

1. 打开拼多多商家后台，进入"店铺管理"页面。

2. 在店铺管理页面中，找到"客服设置"选项，点击进入。

3. 在客服设置页面中，您可以添加客服账号，包括QQ、微信、电话等方式。

4. 点击"添加客服账号"按钮，在弹出的对话框中填写客服账号信息。

5. 填写完客服账号信息后，点击"保存"按钮，完成客服账号的添加。

6. 添加完成后，您可以在客服设置页面中查看已添加的客服账号，并进行编辑或删除操作。

设置客服账号可以让买家更方便地联系到卖家，增加购物体验的满意度。同时，卖家也可以根据自身情况随时调整客服账号的设置。

总结：

拼多多为用户提供了方便快捷的售后服务，并支持通过视频来更直观地展示问题。通过以上的操作指南，您可以轻松地发起拼多多售后视频服务，并设置适合您店铺的客服账号。