拼多多不能发货买家又不取消怎么投诉

 

 

首先，我们需要了解拼多多的退款流程。如果买家发现拼多多上购买的商品不能发货，可以在订单管理页面申请退款，等待卖家同意并处理退款申请，最终退款金额将退回到买家支付的账户中。但是如果卖家无法处理退款申请，买家可以选择进行投诉。

 

在投诉之前，我们需要确认一些事情。首先，确定商品确实不能发货，需要向卖家进行确认并保留聊天记录。其次，要确保自己已经按照拼多多的退款流程进行了操作。最后，要查看卖家是否有详细的联系方式，如果有直接和卖家联系沟通。

 

如果以上步骤都确认无误，但仍然无法得到满意的结果，那么就可以进行投诉了。投诉途径有两种，一是通过拼多多APP内的“客服中心”进行投诉，二是通过拼多多官网进行投诉。无论哪种方式，都需要在明确的事实基础上进行投诉，并附上相关的证据。

 

在投诉时，我们应该注意一些问题。首先，言辞要温和，尽量客观地叙述事实，不要发表与事实无关或带有情绪色彩的言论。其次，要把证据准备充分，以求更好地阐述自己的权益。最后，要对投诉结果做好心理准备，不要期望一次就能解决问题。

 

需要特别注意的是，在投诉过程中，我们应该保持耐心和理性。无论是卖家、客服还是投诉平台都是人，会遇到各种问题，如果我们的态度恶劣或情绪激动，很可能导致难以解决问题，甚至无法得到任何帮助。

 

总之，当买家在拼多多购物中遇到不能发货的情况时，应该按照拼多多的退款流程进行操作，并在必要时进行投诉。无论是退款还是投诉，都需要我们维护自己的权益，但更重要的是我们要保持理性思考和耐心沟通，积极寻求帮助解决问题。