拼多多商家怎么主动退款？退款卖家不处理怎么办？

 

 

1、在拼多多商家工作台页面，点击【订单】。

 

2、在订单页面，点击【待发货】。

 

3、找到订单，点击【发起聊天】。

 

4、在聊天界面，点击【退】。

 

5、选择【类型】，点击【提交】，即可成功发起主动退款。

 

拼多多退款卖家不处理怎么办：

 

1、正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。

 

2、除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款的申请，上传相关的退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能即可。

 

3、碰到拼多多商家不退款的情况，一般就只能通过客服介入解决了。

 

注意事项有哪些：

 

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满1 68小时为7天)向商家提出退换货。

 

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

 

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

 

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

 

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

 

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

 

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

 

8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

 

我们了解到拼多多商家如何主动退款，具体可以根据以上操作进行退款。如若买家想要申请退款的话，也需要注意产品是否满足退货的情况，这样才能申请退货成功。