拼多多商家如何强行取消订单?不发货有什么后果?
2023-02-22 11:34:23 栏目:拼多多 来源:丫智网
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拼多多商家如何强行取消订单?
目前商家暂时就是无法强行取消订单的,建议跟买家去沟通,然后再去让买家取消订单即可。
如果当商家朋友真的无法发货的时候,首先大家要做的事情就是先去和消费者去沟通,一般这个都是可以理解的,避免由于时间拖拉而导致差评或者是投诉,如果期间是自己无法改变的原因,在这个时候可以和平台沟通,所以,就当遇到这样的事情以后,大家第一时间处理才是属于上上之策。
不发货有什么后果?
1、超时
对于揽件超时是其中是比较严重的,因为平台要求这个订单发货之后的一段时间内,也就必须有揽件信息更新,这个揽件超时就是说明已经有超过规定的时间,很有可能会被判定为虚假发货,再去进行赔付处罚,而且还会影响店铺的流量了。
2、更新超时
这个指在运输的48小时内,依然没有物流信息更新,那么这样是会导致物流异常的,如果这个物流服务异常率持续有高于均值5倍,那么店铺会被二级限制,导致商品降权的。
对于超时订单少的话,是不用过于担心,但是一些商家反映处这些订单的评价就会被判定为无效评价,对店铺报活动有不小影响。
对于商家来说,最好不要强行去取消订单的,如果无法发货的情况下,可以先去跟买家进行沟通,看到底应该怎么处理。如果商家盲目操作,一旦被买家投诉成功之后,店铺就会受到很大的影响,商家也会因此受到相关的处罚。
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