为什么拼多多商家不怕客服介入？有影响吗？

 

 

拼多多商家是怕申请介入的。

 

不管是在哪个平台开店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

 

如果你顾客要投诉卖家，可以通过直接找客服帮忙，不管是什么问题都能帮你解决。如需退款需在拼多多-个人中心-我的订单找到商品，就可以通过在线或者与商家沟通。

 

如果联系不到商家为了钱款安全考虑，建议先行申请退款。如果退款在2天内没有处理，平台也会自动退给你，关于费用这块其实平台也考虑的比较好。

 

有影响吗?

 

拼多多介入客服处理对商家是必定有影响。

 

1、拼多多介入便是申请售后了，假如判定卖家的职责，那么卖家信誉评分里面会显现店铺有一次交易纠纷。

 

2、拼多多小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家职责的退款笔数(曾经只需退款成功的就算)。退款包含售中和售后。

 

3、怎么真的是卖家的职责，大家最好是不要让小二介入，假如产品价值不是很高的，大家就可以做到“退款不退货”，降低了由于拼多多小二介入而产生的一系列问题。

 

4、假如是你的职责，并且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名必定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车安稳店铺层级，不要由于自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店归纳质量得分的进一步下降。

 

5、拼多多客服介入对卖家的影响，或许触及相关的处分，拼多多介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处分，假如累计扣分到达十二分即给予店铺屏蔽、约束发布产品及公示正告的处理。

 

影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺悉数产品单一维度搜索默许不展现、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。