拼多多在路上可以退款吗？规则介绍

 

 

1、当商家物流在途时，买家申请全额仅退款，商家在售后状况页面能够选择赞同拒收后退款，即赞同买家拒收产品，物流显现拒收信息后，系统自动退款给买家。

 

赞同拒收后退款能够提高商家处理售后功率，下降商家处理买家退款的时长。能够削减商家仅退款介入率，最终一点是已发货仅退款场景下，商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款，下降商家交流本钱。

 

2、拼团成功未发货但还未超越约好发货时间的订单，暂未开通退款入口，请在个人中心的我的音讯页，联络拼多多官方客服。

 

假如超越约好发货时间，商家仍未发货，请点击“我的订单”找到相应订单，在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款。

 

申请退款后商家48小时未处理或拼多多商家赞同退款，您将收到退款。假如商家回绝退款，能够申请平台客服介入处理。关于已发货的产品，也能够在订单详情页申请退款。

 

规则是什么?

 

1、买家需在签收产品之日起7天内向商家提出退换货，七天依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。

 

2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

 

3、7天无理由退货，买家需要承当退货运费。

 

4、假如是产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货，运费悉数由商家承当。

 

5、假如买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食物进行拒收，商家能够回肯定买家申请的退款。

 

6、假如买家收到产品后超越7天未联络商家或平台客服处理退换货需求，商家有权回绝买家之后的退换货申请。

 

7、假如买家自收到产品之日起7天内，依据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货产品之日起3天内未有贰言，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。

 

8、假如买家要求换货，商家需在收到所退商品起3天内安排换货，在规定时间内未宣布换货拼多多将介入处理。