拼多多商家不发货可以要求补偿吗？有处罚吗？

 

 

拼多多商家不发货能够要求补偿。推迟发货的订单，将处分一张3元无门槛现金券;卖家订单商品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为补偿金。

 

除了一些特别商品之外，补偿金的金额在5-100元之间。卖家订单内许诺的赠品超时未发货，也要支付补偿金;

 

若是赠品有自己的链接，那补偿金额按赠品链接内的金额进行补偿。若是没有，平台将依据市场价来点评补偿。

 

有处分吗?

 

1、揽件超时

 

揽件超时是其间比较严重的，由于拼多多要求订单发货后的24小时内一定有揽件信息更新，揽件超时即阐明现已超出24小时，可能会被断定为虚假发货，进行赔付处分，还会影响店铺的流量。

 

2、物流更新超时

 

指在运送过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流反常的，假如物流服务反常率继续高于均值5倍，店铺会被二级约束，产品降权的。

 

超时订单少的话，是不必过于忧虑，但一些商家反映这些订单的点评会被断定为无效点评，这样对店铺报活动是有不小的影响的。

 

拼多多不发货补偿规则如下：

 

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特别产品之外，卖家在24小时之内向同一买家补偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

 

2、大家卖家许诺的赠品超时未发货，也会依照以上的赔付规则来支付违约金。假如赠品在店铺中有独自出售的链接，违约金就依照赠品出售链接标明的价格来计算。假如赠品在店铺中没有出售链接，也没有清晰的标价，违约金就会由拼多多客服参阅市场价来计算。

 

3、买家投诉建立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付相同金额的违约金。也就是说，买家投诉建立后，大家需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议我们在买家投诉建立之前，就自动进行赔付，这样大家只需要给单份的违约金。

 

拼多多不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示：

 

卖家能够通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：产品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定类目产品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特别情况外)。买家建议投诉后卖家未在拼多多网人工介入且断定投诉建立前自动支付该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

 

推迟发货或者说不按许诺发货，这些对店铺的运营来说都是很晦气的，所以说商家在运营店铺，物流的问题必须要注重，不准时发货不只会添加许多店铺的负面评价，长时间下来客户会丢失许多。