拼多多商家多久不发货要赔偿？发货规则和赔偿规则有？

 

 

一、拼多多商家多久不发货要赔偿？

 

48小时，也就是说2天内未发货的，系统会无偿给消费者发送3元的代金券。

 

二、发货规则和赔偿规则有？

 

拼多多发货规则：

 

1、拼多多明确规定，商家需在顾客付款后的24小时内上传物流单号，若48小时仍未发出的，顾客会自动获赔一个3元的红包券。  

 

2、情节严重且买家进行投诉了的，商家在系统判定投诉成功前与买家协商主动赔付的，除了要赔付外，每次还要扣1分的一般违规行为分（30天内累计扣分不能超过6分）。  

 

3、订单延迟发货的72小时内还未发货或商家承认缺货、拒绝发货、要求加价的，均视为缺货。买家投诉成立后，商家要发赔付红包给买家。

 

不发货赔偿规则：

 

1、延迟发货的订单，罚一张3元无门槛的现金券。

 

2、超时未发货的订单，罚实际成交金额的10%。

 

3、买家投诉未成立前的订单，除了商家主动支付的违约金外，罚每次扣三分。

 

4、超时不发货且买家投诉成立的订单，罚双倍违约金，一份给顾客，一份给拼多多。

 

5、买家投诉成功后，罚商品成交金额的5%（不包括邮费/红包的金额）。

 

拼多多默认发货时间是48小时，如果商家未按这个时间发货或超过时间没有揽件记录的，就会被系统判定为延迟发货，处罚为一张3元的店铺无门槛券。