拼多多售后投诉有用吗？赔偿标准是什么？

 

 

首要投诉肯定是有用的，大家在这也总结了几类投诉的方法：

 

1、可以通过客服来投诉，假如是小程序上的，就需求在个人中心-消息，然后再选择拼到官方客服，把你要投诉的内容详尽的奉告对方，最好加上截图，这样有利于客服做出判别。

 

2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00。

 

3、还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你处理。

 

4、还有一种方法便是搜索拼多多并关注大众号，进入大众号，平台客服，然后再选择联络客服，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处置。

 

补偿规范是什么?

 

假如是通常在规定时间不发，会处分3元无门槛券赔给用户。

 

赔付红包面额为产品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元，而且订单是主动赔交给客户的。

 

一般来说，默许的发货时间都是48小时内，假如没有依照约好发货，或是超越没有看到揽件记录，那么就会被判定为推迟发货，会处分一张3元无门槛券，这个相对来说处分不大。

 

揽件超时是其间较严重的，由于平台要求订单发货后的1天内须有揽件信息更新，揽件超时即阐明现已超出，可能会被判定为假发货，进行赔付处分，还会影响店铺的流量。

 

在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致反常的，假如物务反常率继续高于均值5倍，店铺会被二级约束，产品降权的。

 

超时订单少，是不必过于忧虑，但一些商家反映这些订单的点评会被判定为无效，这样对店铺报活动是有不小的影响的。