拼多多退款规则具体是什么？有服务费吗？

 

 

拼多多平台退换货规则：拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第2次出售的情形下，能够要求商家无理由退换货。由于一些产品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

 

1.买家需在签收产品之日起7天内向商家提出退换货，七天依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。

 

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

 

3.7天无理由退货，买家需要承当退货运费。

 

4.假如是产品因质量问题、发错、丢件等方式导致退换货，运费悉数由商家承当。

 

5.假如买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食物进行拒收，商家能够拒肯定买家申请的退款。

 

6.假如买家收到产品后超越7天未联络商家或平台客服处理退换货需求，商家有权回绝买家之后的退换货申请。

 

7.假如买家自收到产品之日起7天内，依据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货产品之日起3天内未有贰言，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。

 

8.假如买家要求换货，商家需在收到所退商品起3天内安排换货，在规定时间内未宣布换货拼多多将介入处理。

 

有服务费吗?

 

依据拼多多的相关规定，店铺订单有退款的，退款不收取技能服务费。

 

假如收取的基础技能服务费不退还，则依照退还份额退还收取的类别技能服务费(假如退还金额包括小数，则只计至百分位数，例如退还金额为1.239元，则实际退还1.23元)。