拼多多卖家长时间不发货会有什么处罚？怎么赔偿？

 

 

 

1、揽件超时

 

这个揽件超时是其中比较严重的，因为这个拼多多是要求订单发货之后的24小时间内，此时商家就是需要有揽件信息更新，如果揽件超时即说明已经是属于超出24小时，可能会被判定为虚假发货，然后进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

 

2、物流更新超时

 

这个指在运输过程中的48小时内这个还是没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果这个物流服务异常率持续高于均值5倍，那么店铺会被二级限制，商品降权的。如果超时订单少的话，是不用过于担心，但是一些商家反映这些订单的评价就会被判定为无效评价，这样会对店铺报活动是有不小的影响的。

 

 

对于卖家订单产品超时，没有发货需向买家支付实际成交金额的10%来作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，这个赔偿金的金额在5-100元之间了。

 

当卖家订单内承诺的赠品超时未发货，这个也根据上条来进行赔偿，如果是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接之中的金额进行赔偿。若是没有，平台就将根据市场价来评估赔偿。买家投诉成立后，这个除了赔付的违约金之外，还需要平台支付相同金额的违约金。

 

如果拼多多商家一直都没有发货的情况下，只要被买家投诉了，平台核实之后就会被判定是虚假发货，从而导致店铺受到相应的处罚。因此商家在运营店铺的过程中，由于某些原因不能及时发货，就必须要先去跟买家进行沟通的。