拼多多怎么商品评价？差评如何删除？

 

 

在这个页面上，大家可以直接看到并找到要接纳的选项。点击后可以看到购买的产品，可是还没有确认收货;

 

然后，点击选择订单确认收货操作，可以看到页面右下角有一个确认收货的选项。假设收到货品，用户可以选择确认收货，然后页面缓冲几秒后会直接跳转到点评页面。因为点评页是针对刚确认收到的产品;

 

因而，用户可以依据产品的物理情况、质量或物流服务对拼多多产品进行点评和打分。所有信息填写结束后，他们可以直接点击屏幕下方的点评，然后确认收货产品现已点评成功。

 

差评怎样删去?

 

这需要具体问题具体剖析，首要从自己店铺问题开始排查：

 

1、因为店铺效力问题，顾客给的中差评。关于这种缘由引起的中差评，商家需求去了解是客服还是物理问题。假设是客服问题，能否是回复慢/口气欠好/没耐心等缘由，清楚出现问题的环节在哪里。

 

假设是物流问题，查出是哪个环节出问题了，能否是运送、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择等。

 

不论是客服还是快递问题，尽量避免重复发生，在参加其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来暂停买家的不满。

 

2、因为商质量量问题，或者是产品没有抵达顾客预期的问题给引起的中差评。

 

这种情况，商家第一时间联络买家核实商品问题，假设存在问题，此刻就应给顾客退货或退款补偿。当问题处理后引导顾客追加点评。

 

因为产品问题属于卖家的过失，所以各位卖家在交流时情绪必须要到位，千万别与顾客起冲突。

 

建议避免此类问题添加，商家针对产品据实描绘。

 

因为拼多多平台有产品描绘不符处置及规则，这个需求留心!假设是后者和预期不符的情况，我们要联络买家中止心境安慰，给予一些小礼品赠送，或者优惠券的补偿，来引导买家中止追评，然后消弭差评。