拼多多有差评可以下架商品再上架吗？

 

 

一、拼多多有差评可以下架商品再上架吗？

 

拼多多差评数不多的话，可以通过补好评来把差评顶下去。可以用下面几种方法：

 

1、优化产品：从根源上解决问题。在差评里找到客户不满意的地方，看看标题、主图、SKU、详情里有没有存在误导或与实物不一致的描述，再看物流、客服的服务环节是否出了差错。如果还不能解决问题，那就是产品本身的缺陷。

 

当然，如果是需要安装的产品，安装材料是否有问题或者缺失导致客户安装错误才收到差评。这种情况建议升级优化产品的质量或更换主推款。

 

2、征集评论：也会存在差评的风险，具体要看产品的情况。

 

3、好评返现：返现1-3元来吸引消费者进行拍照评价，比较实际。

 

4、开子链接：2，3只是辅助的方法，治标不治本。建议根据店铺实际情况做改变。

 

5、客户回访：可以做一个很长的客户回访，把差评存在的问题都在回访里解释清楚。

 

6、点评评价：点评的评价内容要能体现客服服务、产品特点、卖点。点评字数要多，100-200字，可以拉长客户看评论的时间。在点评后，置顶好评掩盖差评。

 

遇到差评，我们不建议把商品链接下架，因为下架的链接也会对拼多多店铺有影响，时间长了，下架的链接权重还会降低。如果店铺刚开业，店铺本身就没什么权重，去掉商品链接也不会有大影响，所以产品遇到差评不要去掉产品链接。