拼多多疫情地区发不了货怎么办？如何应对疫情？

 

 

办法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单。

 

1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具--新建运费模板。

 

2、疫情区域撤销勾选——不配送区域选择原因。

 

办法二：假如没来得及改快递模板，联络用户退款。这样操作有一定的艰难度，不建议大卖家这么做，小卖家能够，究竟都是钱。

 

办法三：假如用户不愿退款，区域写周围的市，具体地址再把哪个省哪个市那个地址写上，这些操作也是针对小卖家，订单量不大的，订单量大的情形，推迟发货也就赔3块钱，无所谓。

 

办法四：使用打单软件的快递分区功用能够很快筛选出那些无法发货的订单。

 

1、打开打单软件，选择快递分区功用，点击修改;

 

2、设置为扫除条件，选择疫情无法送达的省市区，点击保存;

 

打印发货的时候点击保存的快递分区，就能够把疫情区域的订单悉数扫除，防止误发货。另外快递分区功用能够准确到省市区，十分的便利有用。

 

怎样应对疫情?

 

关于售后问题，建议您与顾客洽谈。

 

顾客申请退款后，应自动联络顾客处理售后。

 

牢记不要盲目回绝他们，削减不必要的干涉。

 

1.自动服务。

 

退款产生后，商家能够自动与买家交流，再处理和处理买家的合理需求;2.防止误解。

 

假如对买家需求有疑问，能够自动联络买家了解具体情形，然后通过两边友爱交流做出合理判别和处理，防止买家由于误解申请拼多多平台介入;3.勇于承当职责。

 

其实作为商家，一定要对自己店铺的售后服务担任，清楚自己的职责和职责，在商家的职责现已清晰的情形下，自动去实行，不推诿;4.关于现已申请平台介入的交易，抓住机会进行核对并自动与买家交流，然后抓住机会与买家进行交流洽谈。

 

5.需要打开回来包裹运费功用。

 

这种返包运费是指商家购买返包运费服务后，对服务保证期内正常出售的符合条件的订单，给予相应的返包运费服务。

 

其实开通退货包运费能够削减运费纠纷，下降介入率和纠纷率，添加搜索权重，提升订单转化率。

 

信任通过以上内容，你对无法接生的疫情处理办法有了一定的了解。

 

建议先和买家交流。

 

假如真实不想退款，能够等疫情完毕后再发货。

 

一起需要留下依据，防止后期因送货问题对店铺形成危害。