拼多多网店能申请退款吗？

 

 

拼多多网店能退款吗?

 

不能。

 

“拼多多商家是没有办法主动跟客户进行退款的,我们能够活跃和客户进行联络,拨打他的电话号码,通告他,让他去申请退款,然后你赞同就能够了。假如买家申请退款了,大家就能在后台看到退款申请的,只需赞同就能完结退款了。”

 

退款相关问题解答：

 

1、拼多多商家后台退款怎样退的?

 

(1)打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需求申请售后的产品，点击“申请售后”;

 

(2)假如仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭据图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

 

(3)退款申请提交后，需求等候商家处理，商家赞同退款后，系统后续会主动建议退款。假如商家回绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联络交流退款申请;

 

(4)商家赞同退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

 

假如用户收到的产品有问题的话，能够把相关的凭据保存，然后发给商家，要求退运费。

 

假如联络不到商家或者商家不赞同退运费，能够现行付运费，等候退款成功后，联络拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

 

2、拼多多怎么申请退款?

 

(1)打开APP，在底部导航中点击【个人中心】，假如还没登录就登录一下。

 

(2)在个人中心中点击待收货、待点评、检查悉数等查找订单。

 

(3)打到订单后点击进入，订单详情。

 

(4)在订单详情中有个【申请退款】按钮，点击申请退款。

 

(5)依据要求填写相关资料提交申请即可，等候商家处理。

 

未发货订单退款：

 

(1)未发货订单能够在个人中心中的【官方服务】找人工处理。

 

(2)输入【人工服务】，有可能要排队。

 

(3)排上队后就跟客服阐明情形，这样服务就会帮你直接申请退款了。

 

在拼多多平台上无论是开个人店铺还是作为买家，只需你付了钱都是能够去申请退款的，卖家的保证金退款需求去注销店铺，而买家买了东西想要退款需求在有效期内申请退货退款，商家根本都会赞同的。