拼多多售后不解决问题怎么办？如何分流？

 

 

1、申请客服介入。是的，拼多多也是有客服的，也是一种官方帮助顾客维权的手法，假如卖家强硬回绝，洽谈不成，我们能够采纳这种手法;

 

2、官方投诉。将相关依据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，并且功率也还不错。

 

3、315投诉。能够投诉的途径也不少，比方说315官方、我国顾客权益维护协会，乃至公安、人民法院等，都是大家维护本身合法权益的有力途径。

 

怎样分流?

 

首要，应该阐明一下的是，拼多多现在还只支持买家从四个页面联络商家，那就是店铺的主页，产品的详情页，订单的详情页和退款的详情页这四个地方。商家们就要依据自己的情形来将指定页面的买家咨询分配给指定的客服了。

 

具体的操作过程是这样的：

 

1、进入到页面分流的主页;点击左边的导航栏目中的多多客服—音讯设置，进入到页面分流主页;

 

2、在页面的顶部大家能够看到有十分具体的客服分流规则，我们能够具体阅览;

 

3、四个页面初始默许都是未设置分流的，大家点击修改，就能够选择客服进行页面分流;

 

4、大家也能够选择客服人物和输入客服账号名的方法来搜索客服;

 

5、最终点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就能够进入下一个的设置了。

 

当大家的客服在歇息的时刻怎样做呢?这个时刻大家就需要设置离线分流了。