拼多多延后发货功能有哪些？要注意什么？

 

 

一、功能背景

 

现在在特定场景下，顾客会通过官方谈天工具要求商家在指定时间进行发货，可是现在线上工具无法满意顾客要求，所以拼多多平台上线了延迟发货的功能，提高顾客体会和削减商家退单率。

 

二、功能阐明

 

现在满意如下恣意一种场景，均能够运用延迟发货功能：

 

场景一

 

部分类目在订单谈天页面有常驻进口，我了解到商家点击【延迟发货】后，能够填入和顾客洽谈好的延迟发货的时间。

 

场景二

 

针对顾客自动要求延迟发货场景，甩手发现，在满意条件的情况下，谈天页面也会展现【点击这儿，申请延迟发货】的灰度条，商家点击【申请延迟发货】按钮后，能够填入和顾客洽谈好的延迟发货的时间。

 

顾客能够赞同或许回绝和商家洽谈填写的延迟发货申请。

 

现已延迟发货的订单,订单列表的按钮会展现为【已延迟发货】状况。

 

三、运用注意事项

 

1、若是订单现已发货、已超越许诺发货时间、现已产生退款等系统断定不符合延迟发货条件的订单则不支撑进行延迟发货。

 

2、若是订单现已属于运费模板里边装备的延期发货区域，没有许诺发货时间的订单则不支撑进行延迟发货。

 

3、延迟发货时间调整需要和顾客洽谈一致，防止产生客诉。

 

4、一个订单只能延迟发货一次。

 

5、若乱用本功能打扰顾客、成心延迟许诺发货时间等问题,平台有权对店铺禁用该功能及其他处分。

 

拼多多延迟发货功能上线，商家赶忙运用起来吧。