拼多多品质退款率对店铺有影响吗？如何避免？

 

 

拼多多品质退款率对店铺有影响吗？

 

如果我们品质退款率和品质退款订单数，这个两项指标均持续高于五倍类目均值，那么我们会受到店铺二级限制和全店商品降权限制的。

 

如何避免？

 

1、产品质量：如果一个店铺卖的尽是都是粗制滥造的商品，那么无论价格是有多低廉，买家还是会感到不满，而且这家店铺也不会发展的长远。因此我们不仅要保证商品的质量过关，也应该在发货时认真检查所发商品是不是有破损或其他不妥之处的。

 

2、商品描述：产品描述要确保与实物相符，切记不要为了“卖出去”就夸大商品的价值或者是功能，否则即使将商品卖出去了，买家也会是因感觉到“受欺骗”而退货退款，这样品质退货率自然也就会非常高的。

 

3、服务态度：要是买家申请退款，那么我们需要用耐心积极的指导，以及快速处理的良好服务态度去处理订单，这样顾客的满意度才会高一点。

 

4、及时发货：大家需要做到库存充足，找到可靠的物流公司合作并且合理的安排好发货时间，同时做到在期限内及时发货，避免因缺货或者发货不及时而遭到买家的退款了。

 

总体来说，如果拼多多商家发现店铺里面退货率很高的情况下，必须要及时找到引起的原因，然后再去针对性处理的。因为盲目去操作的情况下，对店铺的发展会带来很大的影响，而且超过了平台的要求，就会导致店铺和商品降权。