拼多多退货比例多少算退货频繁？如何处理？

 

 

拼多多退货比例多少算退货频繁？

 

其实这个是根据近期同行整体退款数据进行对比的不是固定的，如果超过百分之四十很有可能就被抽检的。

 

如何处理？

 

1、需要主动去服务，当退的新产生后可以主动沟通，然后处理解决合理需求，这个退回的运费通过小额打款补。对于整个处理要快捷迅速，能在包裹中附上张制作的小卡片，然后告知退换货方法，让对方了解处理态度的。

 

2、需要免除沟通不畅的问题，如果对于客户的要求有存在疑义，可主动联系了解情况，然后通过友好沟通，作出合理的判断和处理的。

 

需要缩短处理时长，通为2天，针对退款单要尽快处理，避免等了就只等到了驳回，带来更坏的购验。就在驳回前，要先与客户沟通，了解清楚真求后再操作，否则也会申请介入的。

 

3、需要勇于担当，作为店主就须对店的服务负责，了解清楚要承担的责任，并在已经明确责任的情况下主动履行，不推脱的。

 

4、选择开退货包功能，在开服务并付服务费用后，在确货前申请退货，退货完成后，这样用户将会收到发出的运费补贴。能有效的降低运费产生的纠纷，并且减轻服务人力成本的。

 

对于拼多多商家来说，品质退款率是很重要的部分。因为退款率处于很高的情况下，就会导致被平台抽查，一旦出现质量方面的问题，就会导致店铺各个方面受到很严重的影响。如果想要降低店铺内的退款率，就必须要确保好商品的质量。