拼多多哪些规则要罚款？分别是什么?

 

 

1、拼多多客服有辱骂消费者

 

要是出现了客服辱骂买家的行为或者是用使用第三方软件进行沟通时，只要一经发现将会被处交罚款处理。要是消费者截屏去投诉了，是直接罚款，还没有申诉的机会。一般一次的罚款是100元，这个直接赔给消费者的。

 

2、有效回复率是低于百分之五

 

如果有效回复率是等于有效回复的消费者总人数，然后除于咨询该商家的消费者总人数，这个有效回复率低于百分之五就会被通知要交罚款，罚款金额1000元的。

 

3、拼多多店铺内售假货

 

这个出现售卖假货的行为时是一定是会被处以罚款处理的，同时是假一赔十。在拼多多平台审核跟消费者举报的情况下，要是通过第三方鉴定是假货，这样你就会收到涉嫌出售假货通知。对于这种可以申诉，申诉未果之后，也就会收到售假累计销售10倍的罚款的。

 

4、出现了延迟发货、还有虚假发货

 

要是有虚假发货的行为或者延迟发货的话，就会接到罚款通知。拼多多平台就会要求客户下单内48小时，卖家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，然后在24小时内要在物流平台上去查询到订单揽件信息，如果超出规定时间，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款的。

 

当拼多多商家在开店期间有收到罚款通知的情况下，必须要及时去支付的，如果商家一直都没有处理，这样就会导致商家的货款被冻结。并且这个罚款的金额，直接会从商家的保证金里面扣掉，如果对处罚不满意，建议在规定时间内去申诉。