拼多多拍完秒退款对店铺有影响吗？如何降低？

 

 

拼多多拍完秒退款对店铺有影响吗？

 

首先这个就会影响店铺的退款率的，要是拼多多店铺退款率过高，就会受到店铺二级限制以及全店商品降权处理的。要是商品的品质退款率跟品质退款订单数，这两项指标均持续都高于五倍类目均值的，就会受到下资源位、禁止上资源位、降权限制的。

 

如何降低？

 

1、需要主动去服务，当退的新产生后可以主动沟通，及时处理解决合理需求。退回的运费会通过小额打款补。而且整个处理要快捷迅速，可以在包裹里面附上张制作的小卡片，再去告知退换货方法，让对方了解处理态度的。

 

2、需要免除沟通不畅的问题，如果针对客户的要求存在疑义，可以主动联系了解情况，通过友好沟通，再去作出合理的判断和处理了。

 

需要缩短处理时长，通为2天，对于退款单是要尽快处理，避免等了只等到了驳回，然后带来更坏的购验。在驳回前，应该先与客户沟通，了解真求后再操作，否则也会申请介入的。

 

3、需要勇于担当，作为店主就须对店铺服务负责，了解要承担的责任，同时在已经明确责任的情况下主动履行，不推脱的。

 

如果拼多多商家发现店铺里面的退款率处于偏高的情况下，还是需要及时去处理的，以免到最后给店铺带来很多不好的影响。同时商家应该确保好商品的质量，出现问题后多跟买家去沟通，避免买家频繁退货，最终导致自己亏损严重。