拼多多退款率高怎么解决？有哪些方式？

 

 

1、需要主动去服务，当退的新产生后可以主动沟通，尽快解决合理需求。拼多多平台退回的运费是通过小额打款提升。对于整个处理要快捷迅速，能在包裹中附上张制作的小卡片，还有告知退换货方法，让对方了解处理态度的。

 

2、需要免除沟通不畅的问题，如果对于客户的要求存在疑义，可以主动联系了解情况，通过友好沟通，然后作出合理的判断和处理的。

 

需要缩短处理时长，通为2天，对于退款单要尽快处理，以免等了只等到了驳回，带来更坏的购验。不过在驳回前，要先与客户沟通，了解清楚真求后再操作，否则也会申请介入的。

 

3、需要勇于担当，作为店主就须对店的服务负责，了解清楚要承担的责任，并在已经明确责任的情况下主动履行，切记不推脱的。

 

4、对于开退货包功能，在开服务并付服务费用后，在确货前申请退货，退货完成后，然后用户将会收到发出的运费补贴。能有效的降低运费产生的纠纷，并且减轻服务人力成本的。

 

5、还有小助手，高效处理售后!不花钱可批量处理，还能用来设定规则，以后遇到同类的订单，然后直接自动化处理，无需人工的。

 

通过上面的内容，对退款率偏高如何解决有了一定的了解。商家在运营店铺期间，应该主动跟消费者去服务，一旦出现差评或者其它方面的情况，都应该及时跟买家去进行沟通，出现错误后也要勇敢去承担，只有这样才能避免退款率偏高。