拼多多退款率高会怎样对买家有影响吗？如何控制？

 

 

拼多多退款率高会怎样对买家有影响吗？

 

其实拼多多退款率高会影响店铺，会受到店铺二级限制和全店商品降权处理，如果商品的品质退款率以及品质退款订单数两项指标，都会持续高于五倍类目均值，会受到下资源位、禁止上资源位、降权限制的。

 

如何控制？

 

1、需要采取主动服务解决。如果说退款产生以后商家主动和客户联系沟通，及时去处理和满足客户的需求，然后给出合理的解决方法，这样就能避免客户纠纷的。

 

2、需要避免客户对商家的误会。如果说客户对于商品或者商家所说的有任何的疑问，这样商家可主动联系客户，了解具体情况，然后做出合理说明，可以使两方合理的沟通，以免因为误会使得买家申请拼多多平台介入的。

 

3、在出现责任商家要主动承担，不能推脱。商品销售出去之后也要对于售后的服务负责，还需要了解自己的责任和义务。要是自己的责任，坚决不推脱，主动去承担，给客户留下一个好印象，然后降低拼多多纠纷退款的。

 

总体来说，商家在运营店铺的过程中，每个环节都占据着很重要的位置。如果想要让店铺获得不错的发展，需要尝试降低店铺里面的退货率，因为店铺里面退货率处于很高的情况下，对店铺就会带来很大的影响，同时还应该确保商品的质量。