拼多多退款率多少会受影响？如何避免？

 

 

拼多多退款率多少会受影响？

 

其实这个是根据近期同行里面整体退款数据对比的不是固定的，就是超过百分之四十很有可能就被抽检的。

 

如何避免？

 

1、通过退或者换货避免平台介入

 

对于拼多多买家申请退款，其实最主要的原因都是因为产品不能让自己满意，那么商家就在能换（补）货的情况下，尽量走换货流程。这个退回的运费能通过小额打款补给买家，这个整个处理流程需要迅速，能在包裹中附上一张精心去制作的小卡片，告知合理的退换货方法，然后让买家了解店铺的售后处理态度了。

 

2、有效缩短退款处理时长

 

对于拼多多售后订单的处理时间通常为48小时内，对于退款订单要尽快处理，以免让买家等了两天只是等到了一个驳回请求，带来更坏的购物体验。就在驳回申请前，要先跟买家沟通，了解真实诉求后再操作，不然买家也会申请平台介入，泽阳纠纷退款率就会上升的。

 

3、对于其他退货处理技巧

 

碰到退货订单要注意看备注，遇到买家也不会填单号或单号填写错误，需要主动联系平台客服，尽量是不要在售后单中回复过多，当买家看商家回复消息的体验，这个远比看售后消息的体验要好的。

 

商家在开店期间，退款率相对来说还是挺重要的。如果退款率处于很高的情况下，就会导致店铺受到平台的抽检。如果商家发现退款率不合适的情况下，更重要的就是先去找到引起的原因，然后再去针对性处理，这样效果才会变得更好。