拼多多疫情无法发货该怎么办？如何申诉？

 

 

拼多多疫情无法发货该怎么办？

 

1.主动去服务

 

在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，处理解决买家的合理需求了。

 

2.避免出现误会

 

要是对于买家需求存在疑义，可以主动联系买家了解具体情况。利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入的。

 

3.勇于去担当

 

其实作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记不推脱的。

 

如何申诉？

 

1、使用站内信

 

进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信，然后查看虚假发货，欧哲轨迹违规处罚处理通知，等到打开通知后，在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。

 

2、违规的信息

 

进入到拼多多商家管理后台，在左边导航栏找到店铺管理-选择违规信息进入到“店铺违规管理”页，然后找到对应违规进行申诉的。

 

3、消息盒子

 

这个需要进入到拼多多商家管理后台，选择右下方消息盒子点击店铺违规，然后找到对应违规处理通知，选择处理。

 

对于拼多多商家来说，在运营店铺的过程中，还是需要注意很多方面的内容。如果由于疫情的因素，导致无法成功发货的情况下，建议及时跟买家去进行沟通的，切记不要盲目去处理，同时大家在设置发货时间的时候，还能适当延长发货时间。