拼多多恶意取消订单可以赔偿多少钱?缺货如何赔偿?
2022-04-23 11:26:05 栏目:拼多多 来源:丫智网
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现如今网上购物还是挺发达的,大家在购买自己心仪产品的过程中,难免会碰到一些问题的。有些买家购买了这款产品之后,可能会由于各个方面的原因不想买了,此时就会选择取消订单,那么拼多多恶意取消订单可以赔偿多少钱?缺货如何赔偿?
拼多多恶意取消订单可以赔偿多少钱?
1.商家自己是不可以强行取消买家的订单了,期间要和买家进行商议,就在告知买家原因的时候,然后就让对方自己把订单取消的。
2、目前拼多多平台上在没有拼团成功期间,其实这个是不能拼多多取消订单的,就在拼团成功后就能去申请退款的。
缺货如何赔偿?
要是商家已经发货,并且买家积极沟通取得谅解的,针对就已完成发货且消费者是没有任何投诉的缺货订单,目前拼多多可根据卖家违规情节、实际发货情况、还有就是消费者整体投诉情况等这些因素决定是不是免除这个缺货订单的部分或者是全部赔付责任的。
目前拼多多按照上面扣收消费者赔付金以前,消费者投诉到拼多多平台的,同时拼多多还有权视消费者投诉情况,还有就死投诉订单按商品单价×5%(这个最低死以10元为限,最高死以100元为限)的赔付标准,主要就是从商家账户余额里面扣收消费者赔付金,还有以无门槛现金券形式去发放给投诉订单对应的消费者,另外害有权关闭交易并对消费者进行退款的。
要是赔付标准存在小数的,则取整数部分,就像商品单价为429元,然后429元x10%=42.9元,赔付标准为42元的。
目前在拼多多这个平台上,商家是没有任何理由去拒绝买家的,也不能随便去取消买家的订单。如果商家在开店的过程中有缺货的现象,或者是这个商品的价格压根就无法去卖,此时就只可以跟买家去协商,然后让买家去取消这个订单。
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