拼多多揽件超时应该怎么处理？发货规则有什么？

 

 

拼多多揽件超时应该怎么处理？

 

拼多多平台规定订单发出24小时后没揽件信息将被判定为揽件超时，揽件超时可能被判定为虚假发货，商家需被处罚和赔付，如果一些客观原因，商家可以进行申诉，不话只能接受处罚了。

 

拼多多订单超时直接按照订单数进行罚款。罚款按照当天全部订单，一单10块钱，如果自己当天订单数很多话那真很倒霉。

 

超过时间需接受处理。一定做好和客户沟通工作，安抚好客户，以免客户投诉给自己带来极大麻烦。此外，还哦立刻和快递公司沟通，确认货物状态。

 

发货规则有什么？

 

2.1规定发货时限真实发货。

 

2.2平台发布各类目管理规范中关发货规定与本规则规定不一致，优先适用类目管理规范;特殊产品应当遵循《拼多多特殊产品发货规则》(以下简称“特殊发货规则”)，特殊发货规则规定与本规则或类目管理规范不一致，优先适用特殊发货规则。

 

2.3未约定时间(通常为48小时)发货，或者超时没揽件记录判定为延迟发货。延迟发货订单，将处罚一张3元无门槛现金卷。这个罚款相对来说不算特别高。

 

另外，拼多多平台规定48小时需完成平台发货，当订单出现时，如商家对发货疑虑，不必急着点发货和打单，48小时时效完成点击发货即可。如出现客户催发货情况，商家客服正常做好解释工作即可。