拼多多一个差评几个好评才能补回来？如何预防？

 

 

拼多多一个差评几个好评才能补回来？

 

拼多多评价目前没办法修改没办法删除，一个差价需要很多个好评才能补回来。因为评价本主观，商家可以发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评几率。

 

如何预防？

 

这里我们可以分为三个阶段来说：售前、售中、售后三个阶段。

 

售前阶段：如实描述产品，别夸大宣传，什么样子什么样子，产品图片真实，拍摄效果不一致建议详细页上说明原因。比如：因为拍照灯光、各显示器效果不同等原因，图片可能与你收到产品颜色存一定差异，请谅解，颜色以实物为准，图片仅供参考等等

 

售中阶段：发货了关注快递信息，如果快递出现了问题，一定及时和客户沟通，如果客户收货地址不配送范围，一定提前和买家说明情况。比如：“偏远快递无法送货上门，需自提”。这样提醒客户，提前预防。

 

售后阶段：如果恶意举报差评，你可以【拼多多管理后台】-【商品管理】-【评价管理】，查看评价，举报恶意差评。反馈差评，商家及时回复解释，告知差评产生原因，提出改进。而且积极配合处理，满足客户合理范围内提出售后申请，包括退款，补发货、维修等。(还一种方法S下)

 

拼多多对于评价上规则和淘宝些不同，反而和天猫平台上评价规则些差不多。淘宝平台上购物时候，如果用户给差评话，其他用户可以直接选择差评选项，然后看到之前用户给出差评。而拼多多上用户评价不一样，如果用户给出差评话，用户不能通过直接选择方式来查看之前用户差评。

 

想看一个差评需多少个好评能够弥补回来话，需商家查看下类目中好评率平均值多少了，然后根据比例来计算一个差评能够抵消多少个好评。针对同行恶意差评，那么这种情况下，我们可以把订单编号保存下来，反馈给拼多多小二可以了。