拼多多怎样投诉卖家虚假发货？卖家怎么申诉？

 

 

一、拼多多怎样投诉卖家虚假发货?

 

1.找到订单，然后点击【联系卖家】。

 

2.接着在输入框右侧点击+，然后点击【投诉】。

 

3.接着在投诉界面找到要进行投诉的问题投诉就行。

 

二、卖家怎么申诉?

 

1.先第一种进入申诉页面方法，在接到平台站内信通知时，也可从详情的链接跳转过去。

 

2.第二种进入违规申诉页面的方法，可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入。

 

3.第二步搜申诉记录，首进到申诉页面，需要点“搜索”，才会显示记录。

 

4.快搜待处理的记录，然后再找到店铺管理顶部的快速筛选区域，选择自己需要的信息进行筛选，即可快速的按条件查出对应的记录。

 

5.在页面上，可以好到“申诉”的文字链，点进去这个“申诉”文字链，之后就会进入到申诉详情页。

 

商家就可以在这里看到有哪些虚假发货的订单，包括时间段、商品订单比例都可以看到。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后，您可根据自己的实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交申诉材料。

 

6.驳回后重提申诉，根据平台的驳回原因，你可以针对性的对信息进行补充，要记得在当日20:00前重新提申诉材料。

 

三、有哪些处罚?

 

1.如果某商品当天假发过10单，并且超过该品当天发货总单量5%的，会要求拼多多商家对该商品当天发货的全部订单进行赔付，店铺也将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。

 

如果假发货单量或比例未达到标准的，则仅对假发货单用户进行赔付，店铺不受限。

 

2.如果确认商家有假发货处理的订单，平台会要求付违约金，约金将已以50年有效期的无门槛现金券发放给消费者。

 

其实，拼多多想投诉卖家虚假发货，只需要找到要投诉的订单，然后找到联系卖家，最后去进行投诉就可以了，当然，如果卖家遇到了投诉，自己要是没问题，就需跟平台这边提交申诉的材料和证据才行。