拼多多退货次数多有什么影响？如何减少退货率？

 

 

拼多多退货次数多有什么影响？

 

对买家基本没什么影响，对卖家一些影响，具体如下：

 

1.拼多多平台上，每一笔退款订单产生一定手续费，而这个手续费由卖家承担，收手续费则拼多多平台。所以卖家得尽量做好产品质量工作，不出现质量问题导致订单大量退货，光手续费就得亏一笔了。

 

2.如果退款订单过多话，肯定影响卖家店铺权重，但影响并不大，真正影响大店铺动态评分，不过试想如果客户频繁求退款，店铺评分很大程度上也不高。

 

如何减少退货率？

 

1.宝贝描述必须标准，最好做和产品相关描述，不能夸大其词，且宝贝主图应用上，注意放大功能，且最好细节图。

 

2.出现问题时，作为商家一定积极主动地帮助用户解决，及时和客户联系沟通，满足客户合理需求，提出效解决方案，避免客户申请平台介入。

 

3.严控店铺商品品质，加强质量质检，拒绝质量问题品质问题店铺经营根本，若买家收到货物和预期相差太大，又或者质量太差，那么势必增加店铺退款率。

 

4.如果客户误，一定及时向客户了解具体情况，并对误做出说明，保持良好沟通，避免客户因误而投诉。

 

不管怎么样，拼多多经常退货肯定给店铺带来不好影响，所以，卖家尽量安抚好客户，尽量解决客户问题，避免退货。当然，最为重一点，就提高产品质量，做好产品描述，这才从根本解决问题。