拼多多售后和商家协调不成怎么办？注意什么？

 

 

拼多多售后和商家协调不成怎么办？

 

1、设置好限购次数和数量

 

虽然些拼多多商家认为，设置限购次数和数量，说得好像没恶意下单了一样，但你试想一下，如果你设置限购1次，每次最多两件，总比没设置恶意买家可以多次下单，这样造成物流异常率急剧上升，导致店铺二级限制，这样吃亏可自己了。

 

2、拍摄商品打包过程

 

商家们认为这个过程很麻烦，但其实非常必，毕竟大部分拼多多商家遇到过因发错货、重量不足、少件等原因退货。没条件话，可以工作电脑上加一个摄像头，现电脑摄像头几十块交易了，多做一步工作，一旦售后发生，提供一个视频做到万无一失了，避免不必损失。

 

注意什么？

 

1、与快递公司打好关系

 

像很多售后问题，需快递公司出具红章证明。很多商家说这个章很难搞，所以各位商家好好跟快递公司打好关系，这样能让自己发货保障，避免出现延迟发货情况;发生售后，更容易快递公司证明了。

 

2、保留好进货发票及进货单

 

通常进货时发票和进货单，这两个证明对日后一些恶意售后问题非常重，因为申诉时候需商家提供相关证明，一定保留好!

 

3、保留好相关聊天记录

 

恶意买家申请售后时，肯定通过聊天窗口进行“谈判”，这样话客服将相关聊天记录截图保留好，如果通过电话沟通，做好录音，这些强力证据。

 

拼多多上面如果想做好售后，那肯定需先去了解一下到底什么样售后问题，然后再根据上面解决方法去处理。只有将这些问题处理得当，才可以赢得消费者的信任，消费者才会愿意在店铺里下单。