拼多多因疫情没发货优惠劵正常发放吗？卖家不发货怎么办？

 

 

拼多多因疫情没发货优惠劵正常发放吗？

 

拼多多因疫情没发货优惠劵是可以正常发放的。

 

1、商家超时未发货，需向买家支付实际成交金额10%作违约金。除开特殊商品之外，商家24小时之内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元。

 

2、我们商家承诺赠品超时未发货，也按照以上赔付规则来支付违约金。如果赠品店铺中单独出售链接，违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。如果赠品店铺中没出售链接，也没明确标价，违约金由拼多多客服参考市场价来计算。

 

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，商家还需要向拼多多网支付同样金额违约金。也说，买家投诉成立后，我们需要支付违约金双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家买家投诉成立之前，主动进行赔付，这样我们只需要给单份违约金。

 

卖家不发货怎么办？

 

1、先与商家协商。些商家可能因成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样情况只要和商家联系了一般能得到满意答复。

 

2、联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品订单号和情况，要求客服代发起投诉。

 

3、电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方消费者投诉热线投诉要求解决。向客服说明商品订单号和相关情况，要求保障权益。

 

4、申请退款。投诉商家同时，如果商家仍不发货，要注意订单超时前申请退款以免钱货两失。

 

拼多多延迟发货如果订单被标注延迟赔付，所以，这个以订单被标注后情况准，当然，用户这边如果跟商家沟通后，对方还不发货，可以投诉。只有从各个方面去保证消费者的合法权益，才能得到消费者的认可。