拼多多遇到物流停滞怎么办？有哪些解决方法？

 

 

拼多多物流停滞怎么办?

 

1、货物发出后，我们会遇到物流停滞的现象。首先要确定是快递过程中不经意遗漏了货物，还是出现了缺件的问题，导致快递被落下。如果是海外产品，需要了解海外关税的情况，保证货物物流停滞的原因都推掉，再考虑后期的事件。

 

2、确保24小时内有包裹信息。拼多多商家都知道，物流公司收取包裹后，要等到物流信息出现后，才能点击发货、添加快递单号，可以避免物流服务异常。同时也要保证物流信息必须在发货后24小时内更新，否则也会导致物流服务异常增加。

 

3、与买家保持良好沟通。如果收到买家的售后和投诉，拼多多商家会及时满足客户的需求，与买家保持良好的沟通关系，知道买家不满意的地方，满足他们，服务好买家，确保、零售后零投诉，获得买家5星好评，避免物流服务异常。

 

4、选择了与一家优质的物流公司合作。由于物流公司的快递效率不高，买家给出的物流评分较低，门店物流服务异常率比平均值高出5倍。所以很多商家有必要选择与运输效率高品质、的物流公司合作，减少投诉和售后服务，降低物流服务异常率。

 

如果发现拼多多的物流异常，第一时间在官网查看拼多多的物流停滞情况，是否是因为快递丢件或者缺件等。从而导致物流停滞。核实后及时与物流公司沟通，不要等买家投诉才解决。然后联系买家说明具体情况，减少买家疑虑，避免买家申请退款。

 

在上面的内容中，面对拼多多物流停滞现象，我给大家提出了四条建议，如果大家出现这个问题，大家可以从这四个方面来考虑，希望能对大家有所帮助哦。