拼多多不发货赔偿规则是什么？怎么投诉？

 

 

 

首先点击打开拼多多软件，进入软件首页，点击右下角“个人中心”。

 

进入个人账户信息界面，点击“设置”图标。

 

在设置中找到“反馈”，然后单击打开。

 

单击“服务投诉”选项。

 

编辑投诉原因、内容等相关信息，点击“确认投诉”。

 

拼多多不交货赔偿规则如下：

 

1.如果卖方逾期交货，应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外，出卖人在24小时内向同一买受人支付的违约金之和至少在5元以内，最高不超过100元。

 

2.如果我们卖家承诺的礼物没有按时送达，我们也会按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品在店内单独销售，违约金将按照礼品销售环节标明的售价计算。如果礼物在店内没有销售环节，没有明确的价签，违约金按拼多多客服参考市场价计算。

 

3.买方投诉成立后，除了向买方支付违约金外，卖方还需要向拼多多支付同等金额的违约金。也就是说，买方投诉成立后，我们需要支付两笔违约金，一笔给买方，另一笔给拼多多。所以建议你在买家投诉成立之前主动付款，这样我们只需要支付一单违约金。

 

拼多多有一个计算未送达投诉赔偿金额的公式，如下所示：

 

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式：按货物实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，具体类别最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。如果买方发起投诉后，卖方未在拼多多手动介入，并在判定投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。

 

平台对卖假货影响很大。如果你敢在拼多多上卖假货，直接按货量的10倍处罚。如果日销量很大，店铺不会直接关门或者给予任何警告，营运资金会先延长冻结。