拼多多退货包邮费是什么意思？退换货规则分析

 

 

拼多多，退货退款，运费是商家承诺不合理退货退款，运费由商家支付。商家发错货，尺寸不符，颜色不对，面料有误差，运费由商家支付。但是如果自己把尺寸定小了，是卖家的错，或者人为损坏需要更换，一般商家是不会承担的。

 

返程包运费是指商家购买返程包运费服务后，平台会对服务保障期内正常销售且符合要求的订单给予相应的返程包运费服务。即只要客户在收货前完成退货，经平台核实后，平台将为客户补贴单程运费。

 

退货和换货规则：

 

1.买方必须在收到货物之日起7天内将货物退还给商家(时间从物流收到后第二天0: 00开始计算，168小时后7天)。

 

2.买方申请的退款金额不得高于实际支付金额。

 

3.买受人退货原因为7天无理由退货的，由买受人承担退货运费。

 

4.如果产品因质量问题、错误、缺件等被退回或调换。所有运费由商家承担。

 

5.如果水产肉、新鲜果蔬、熟食等食品因个人原因被拒收，商家有理由拒绝向买家退款。

 

6.如果买家收到产品后超过7天没有联系商家或拼多多客服处理退货需求，商家有权不予处理。

 

7.如果买方在收到货物之日起7天内按照卖方或系统提供的退货地址无理由退货，拼多多有权在卖方收到退货之日起3天内(时间从物流签收后第二天0: 00开始计算，72小时后3天)无异议的情况下向买方退款。