拼多多买家不肯取消订单怎么办？发货方面如何提升客户满意度？

 

 

拼多多买家不肯取消订单怎么办？

 

通常情况下，卖家没有正当理由却拒绝了退款申请，大家就可在退款卖家页面里找到要求客服介入卖家功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理。除了请求客服卖家帮助外。

 

用户们也可选择在退款界面里修改退款选项，然后重新填写退款卖家申请，上传相关卖家退款凭证图片，立即申请退款即可。

 

当然，协商不好可要求退款不退货，或者是有卖家卖家把柄，这样也可要求退款不退货。

 

发货方面如何提升客户满意度？

 

1、如实描述和按实发货。卖家们要注意，当买家申请退款原因是产品质量问题及描述不符时，一旦退款成功后就会计入到品质退款当中。在上架产品和发货前，一定要认真检查，例如产品颜色尺码是否出现问题，避免出现错发和误发。

 

2、选择有实力物流公司。卖家在选择快递合作时，不仅要考虑物流公司价格，同时还考虑该物流公司综合实力，收货，揽件和问题件等服务细节是否完善，物流评分过低，也会影响产品评分。

 

作为卖家，只有在整个流程中都规划到位，一方面要有耐心客服，可为消费者解决售前一些问题，对于提升订单成交和客户满意度是很有帮助。客户满意度高会更有利于下次回购。