拼多多评价置顶规则是什么？差评置顶怎么解决？

 

 

一、评估将在用户提交的第二天0: 00生效。

 

其中，附加意见可以在收到确认之日起90天内提出，用户提出意见后可以添加意见。附加评论的内容不得修改，不会影响商家的店铺评分。

 

2.交易评估

 

1.【进入开通条件】用户有权在收到订单后30天内根据真实交易情况对商家进行评估确认。

 

2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评级”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

 

3.【店铺评分】店铺评分包括商品/服务质量、服务态度、物流等评分指标。每个商店分数都是一个动态指数，是前90个连续日所有分数的算术平均值。

 

每个自然月，如果同一用户和商家之间有多次交易，淘宝店评分只统计前三次。商店评分一旦做出，就不能修改。

 

4.【评估生效时间】评估将在用户提交的第二天0: 00生效。

 

5.【附加意见】自收到确认之日起90日内，用户提出意见后，可以添加意见。附加评论的内容不得修改，不会影响商家的店铺评分。

 

二、如何解决差评的问题？

 

1.使用添加、干燥图片和视频的尺寸来处理浇头。在后台点击【评价管理】-【查看订单】查看客户联系方式，联系客户，询问产品使用体验，给出关系，问他能否帮你添加评论或打印图片等。同时也可以支付少量的钱还给客户，感谢客户的支持。

 

2.我们自己做了一个很长的客户评估，来评估那些符合多个维度的评估(许多单词、照片、附加信息等)。)，从而尽量让评价在评审后加满，掩盖差评。

 

反馈内容可以反映你的客户服务、产品特点和卖点等。字数可以超过400个。字数多的原因是为了让我们的评论更容易置顶，延长客户看到不好评论的时间。