拼多多恶意差评如何处理？怎么避免？

 

 

1.拼多多如何应对恶意差评？

 

准备好相关证据后，去拼多多商家服务微信官方账号。如果是同行的恶意操作行为，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。

 

二、如何避免？

 

首先是商品描述，要保证商品描述得高分，自然要如实描述，按时发货。另外，如果客户因为产品质量问题与描述不符而申请退款，那么一旦退款成功，就会包含在质量退款中。

 

为了避免这种情况，我们必须在货物上架或交付之前仔细检查，以避免产品因描述和尺寸不一致而导致。商家最好定期总结客户反馈问题，尤其是产品问题，发现产品问题及时解决，彻底避免差评。

 

然后是物流。不要只考虑价格低，而忽略物流的收发。这种属于第三方，不要因为贪利而得到客户的差评。还有，现在有倡议申请缺货。延迟发货前申请成功缺货的订单，不会因为延迟发货而受到处罚，所以不存在物流异常。

 

品多多还有客服。客服对客户一定要有耐心，产品有问题不要转嫁给客户。拼多多的客服做得不错，店铺的周转率比较高，客户体验也比较好。

 

需要注意的是，拼多多的评价暂时没有办法修改，你的评价生效后也不能修改。因此，如果遇到恶意差评，可以收集好证据反馈给平台。相信平台会给出最公证的判断。