拼多多被判定为延迟发货会怎么样?导致延迟发货的原因有哪些?
2021-12-08 16:12:42 栏目:拼多多 来源:丫智网
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拼多多被判定为延迟发货会怎么样?
卖家超出两天沒有发货,或者是请求超时沒有快递信息会判断为延迟发货。对于卖家本身店铺信誉度值危害是十分大,会减少店铺权重值,而且卖家必须赔偿给消费者。
延迟发货一单罚3元,以平台现金券形式补偿给买家。延迟发货会判定为虚假发货,虚假发货就比较严了,一单罚10块,但同一天,卖家当天某商品发货订单总量中,虚假发货订单较多会连带全部订单进行处罚。
导致延迟发货的原因有哪些?
1)忘记上传物流单号
原因:卖家发货之后忘记上传物流单号。
建议:a、发货之后一定要及时上传正确物流单号;b、关注管理后台到发货管理到订单管理中即将延迟发货信息,看是否有订单。
2)卖家出现缺货
原因:卖家未做好库存统计,因活动或者其它原因导致库存不足。
建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请缺货后,要向顾客佩服每一单5元现金券,想办法尽快调货或补货,竭尽所能在规定时间内完成发货,避免判为延迟发货。
3)物流原因
原因:由于在节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作快递公司停运,平台有要求正常发货,但卖家却无法按时发货。
建议:卖家要设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免出现投诉。也建议卖家和多个快递公司合作,可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或者被延迟发货处罚。
延迟发货会使消费者对卖家感知变差,所以卖家在接到订单后,要第一时间给客户安排发货。如果确实是缺货,卖家可以和消费者多沟通,争得消费者理解,当消费者在收到货物后,才会更加满意,对提升店铺回购率是有帮助。
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