拼多多差评可以删除吗？怎么把差评顶下去？

 

 

1.拼多多差评可以删除吗？

 

手机拼多多APP上看到的评价和商家后台看到的评价不一样，因为评价是要审核的，你在APP上看到的就是审核的。不管是好评还是差评，只要显示出来就不能删除。

 

如果同行恶意差评，可以到【业务管理后台】-【商品管理】-【评价管理】进行投诉处理。

 

如果真的是同行恶意评价，大部分可以删除。平台会根据订单路径、订单方式、物流收货时间、评估内容等维度对同行购买的账户进行评估，核实异常后删除评论。

 

二、如何把差评顶下去？

 

每个商家都不希望差评排在前面，这真的直接影响商品的销量。那怎么解决呢？下面分享一些商家给出的答案。

 

最高评价维度：

 

评论时间(最近评论比长评论更容易置顶)；

 

单笔订单金额(单笔订单金额越高，越容易顶上，越难顶下)；

 

评价字数(字数越多越容易登顶)；

 

打印和视频(打印更容易置顶)；

 

客户追评(添加更容易置顶)；

 

商家回评(用商家回评排在榜首更容易)。

 

一般来说，如果同行恶意差评可以通过投诉删除，但正常的差评不能删除。除了评价，我们还需要在产品本身上下功夫。如果差评很多，要考虑自己的产品问题。