拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事？应该注意什么敏感词？

 

 

拼多多自动屏蔽敏感商品是怎么回事？

 

卖家在与买家沟通过程中，切勿出淘宝、蘑菇街和QQ等等其他平台词汇，暗示其他销售平台词汇也尽量不要出现；

 

由于拼多多只支持平台线上交易，所以卖家在与买家沟通中不要说【转账】【线下】和【刷单】【电话】【加】一些词汇，包括你出现个“+”号或是出现英文加某信，统统会被抓。

 

所以，卖家在与客服沟通时，一定要让客服不要使用敏感词汇，以免触碰平台规则，造成被处罚风险。

 

应该注意什么敏感词？

 

1、极限词

 

当消费者咨询你产品好不好时，大部分卖家小伙伴急于证明产品确实好，可能会说“产品是最好、产品绝对是高端、行业第一”等等，这些词是不被允许，还有绝对系、全网系、和诱导系这些都是敏感词。

 

2、第三方平台信息或者名称

 

除拼多多外电商平台，社交平台，如：淘宝、京东和QQ等，都属于第三方平台，不允许出现，即便是缩写或者其中拼音，谐音，哪怕是其中两个字代替，都是不被允许。

 

3、功效宣传

 

部分卖家为像顾客描述产品功能效果非常好，在描述时会忽略用词，过分夸大描述商品质量，产品过分夸张，一旦达不到效果会起到适得其反效果，还不如实事求是。

 

4、引导好评及辱骂词

 

好评是要买家自愿给予，若与顾客聊天对话中出现“好评返现、加和付款”等字眼，就会容易被误会，由于每天会遇到不同客户，难免有客户可能说话难听，作为卖家不能骂回去，一旦骂回去你就违规，店铺自然也会受到相应惩罚。

 

要想在平台上顺利运营下去，不要去触犯平台规则，如果卖家只是出现一次或者两次，只有及时进行纠正，平台方只是会给予店铺警告处罚。但如果频繁出现，是可能会导致店铺被封。