拼多多店铺限制推广如何申诉

 

 

第一步：查询被限制推广原因

 

在拼多多商家后台找到被限制推广的计划，点击推广状态的上方，查看推广限制提示文案内容。

 

第二步：根据原因进行优化

 

原因1：因店铺可能存在虚假发货违规行为，平台将会对店铺限制推广。详见《拼多多发货规则》以及站内信通知文

 

处理：店铺因存在虚假发货的违规行为被限制推广。可以前往（商家管理后台或者通过站内信，查看违规详情或者进行处理。请您耐心等待，虚假发货限制解除后，若您的店铺目前没有其他不符合推广的行为，平台会自动解除您的推广限制。

 

原因2：因商品设置预售，为保证用户购物体验感，平台将视该情况来限制推广。

 

处理：店铺因存在虚假发货的违规行为时，将被限制推广。可以前往（商家管理后台-违规信息）或者通过站内信，查看您的违规详情或者进行处理的。需要耐心等待，虚假发货限制解除后，若您的店铺无其他不符合推广的行为时，平台会自动解除您的推广限制行为。

 

原因3：因商品描述相符评分比较低，为保证用户的购物体验，平台将视目前情况限制推广

 

处理：您的商品描述相符评分相对较低，建议您可通过查看消费者对您商品的评价建议等信息，提升您的商品品质，优化商品各项指标再进行推广。

 

原因4：您的商品存在违规记录，平台将视情况限制推广

 

处理：请您按照以下步骤自检自查:

 

①检查是否有店铺违规记录

 

请您在[商家管理后台-店铺管理违规信息_店铺限制]查看是否有违规的情况，若有相关违规情况，请及时进行处理

 

②检查店铺/商品各项指标是否达标

 

原因：因拼多多店铺存在违规记录，暂时不能够发布广告时，详见《拼多多店铺推广服务与协议》和《拼多多滥发信息的处理规则》

 

处理：若无店铺违规记录，您可以查看店铺/商品的各项指标，如品质退款率、介入率、纠纷率、客服回复率、物流服务率、店铺、商品评分、用户评价等，若是指标不达标或较低，建议可以先优化店铺内商品各项指标后再进行推广。

 

第三步：改善后，推广限制何时解除

 

这没有一个准确的时间，可能是1周或1个月，但是有的商家4天左右就解封了，有的30天也还在限制当中;就可以尝试到公众号进行申诉。

 

总的来说，拼多多商品限制推广可以去找平台客服进行申诉处理。推广被限制是系统检测的，恢复时间要根据自身的限制原因决定。