拼多多店铺dsr是什么?要怎么操作?
2021-11-26 10:09:39 栏目:拼多多 来源:丫智网
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一、拼多多店铺dsr是什么
Dsr的中午名字叫做动态评分,dsr计算公式:dsr=总分数/总人数,根据行业现状,一个好评的成本差不多就是2元到5元不等,1个差评的挽回成本,除开联系官方删除以外,就需要用20-60个好评才能去覆盖差评,这样才能挽回差评带来的影响,折合1个差评挽回的成本基本上需要40-120元。
二、要怎么操作
可以采用好评返积分或者是抽奖、好评送礼的方式做一些小活动,可以让用户们积极评论,邀请更多的用户参加好评活动。
1)电话回访,邀请用户好评。
优点:以电话回访的形式,可以双向沟通,这样消息的传达和触达率更高。
缺点:时间的成本更高,用户接听的转化率很低,现在很多人是不接听骚扰电话的。
这种方式只适用于新店铺,订单比较少的,且客服时间很充裕的情况下。
2)定向短信推送,邀请用户好评
优点:短信催评也是很多大牌会做的,这样也可以提高品牌的影响力,提高用户对产品的触达,短信也可以精准筛选人群,维度更多,且操作更加简单,也会省时间。
缺点:短信打开率不高,很多用户没有打开短信就删掉了。
适用于一些店铺订单比较大的,具有一定的品牌知名度,品牌小有名气具有一定的粉丝群体。
3)微信消息推送,邀请用户好评
优点:0成本,消息阅读量也比较高。
缺点:前期将用户从平台转化到私域流量陈本比较高,而且微信添加或者是微信公众号关注度会比较低。
这些就比较使用于店铺系统接通,并且微信公众号稳定运营,能够留住用户。
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