拼多多出评论规则有哪些？怎么可以获得好评？

 

 

一、拼多多出评论规则有哪些？

 

二、交易评价

 

1.首先用户有权基于真实的交易，在订单确认收货后的30天内对商家进行评价。

 

2.交易的评价包括“店铺评分”和“评论内容”；“评论内容”又包括“文字评论”和“图片评论”。

 

3.店铺的评分包括对商品/服务的质量、服务的态度、物流等方面的评分指标。每项店铺的评分都是动态指标，系此前连续90天内的所有评分的算术平均值。

 

每个自然月，相同的用户、商家之间存在多次交易的，店铺的评分仅计取前3次。店铺的评分一旦做出，是无法修改的。

 

4.评价将于用户提交的次日零时开始生效。

 

5.自确认收货之日起的90天内，用户可以在做出评价后追加评论。追加的评论的内容不得修改，不影响商家的店铺评分。

 

二、店铺回复

 

1.用户自确认收货之日起的90天内做出评价或者追加评论的，商家是可以对该评价或追加评论进行回复。

 

2.每一评价最多可以回复一次，如商家对评价进行回复以后用户追加评论的，商家不能再次进行回复。

 

3.店铺的回复应针对评价（包括对应的追加评论）内容进行提示、说明、解释、解答等等，商家不得在店铺的回复中发布违禁的信息、污言秽语、广告的信息、无实际意义的信息、色青低俗的内容及其他有违公序良俗的信息等。拼多多平台是有权屏蔽违反本条规定的不当回复。

 

怎么可以获得好评？

 

产品质量过硬

 

性价比是一定要满足消费者的，一般客户对于产品质量的关心远大于产品的价格。只要满足了这一点，就有机会获得买家的好评。如果产品的质量不过关或达不到买家的满意，那么我们要马上与买家进行协商，确定完产品是有瑕疵的以及一些具体的情况，然后再给买家重新发一件宝贝过去，包裹里面可以放一个精致的、成本不用多高的小礼物，表达心意即可。与用户很好的沟通

 

一定要及时额回复消费者的信息，保持耐心、细心，给予专业化建议，营造一个愉快的聊天环境。和客户聊天的过程中，可以增加消费者对我们店铺的好印象，对产品的挑剔程度也会减少一些的。

 

其实，商家们想要获得好的评价，首先一定要弄清楚平台的相关规则，跟着平台走，大方向肯定是错不了的，其实就是跟客户的关系上，一定要及时的更客户沟通，有问题了也要积极的面对，拿出自己的态度，这样好评的客户也会多一些，至少出现差评的几率会相对少一些。