拼多多平台30天退款率多久消除？怎样降低平台退款率？

 

 

拼多多平台30天退款率多久消除？

 

拼多多平台30天退款率是按月统计，到下一个自然月就会消除。拼多多平台排名规则分为类目排名和搜索关键词排名，排名规则非常复杂，也经常改变，需要每天去研究，以前用网页看，现在有很多工具可以去实时查看，我是用多多商家通，感觉还不错。重点是点击率、转化率、销量、评分，还有售后分，主要考核指标跟淘宝是一样。

 

登陆后台之后，进行查询，同时可以通过第三方软件进行查询，不仅看到自己转化情况，而且可以看到同行，尤其是竞店转化情况。一般在70%左右就好了。

 

怎样降低平台退款率？

 

1、主动服务，当退款产生后商家可以主动与消费者沟通，处理解决消费者合理需求;

 

2、避免误会，如果对于消费者需求存在疑义，可主动联系消费者了解具体情况;通过双方友好沟通，作出合理判断和处理，避免因为误会使得消费者申请拼多多平台平台介入;

 

3、勇于担当，作为商家就必须对自己店铺售后服务负责，了解自己要承担责任和义务，并在已经明确商家责任情况下主动履行，不推脱;

 

4、要把握机会，已经申请平台介入交易，第一时间查看主动和消费者沟通处理，抓住和消费者沟通协商机会。

 

当店铺运营时遇到要退货的消费者时，需要耐心的和消费者进行沟通，尽可能的减少退货率，这对于店铺整体的评分是非常重要的。同时通过对店铺的详情页和图片进行优化，尽量的还原实物，可以提升店铺的关注度。