拼多多50条没有出DSR要怎么办?具体怎么提高评分?
2021-11-17 17:55:31 栏目:拼多多 来源:丫智网
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拼多多50条没有出DSR要怎么办?
DSR也叫评价管理,是店铺近90天内消费者给出的动态评分。只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分的,如果没有达到,则会显示暂无;值得注意的是,系统只统计有效评价,就是系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价,这也是为什么很多商家会问为什么评价没有显示的原因。
DSR又从商品的描述相符、物流服务以及服务质量三个维度来考量,由消费者给出的评价内容和评分构成。数据得出,DSR评分越高,订单量越高通过对近90天不同DSR评分店铺订单量统计、以及评价数量的数据分析,我们发现虽然消费者看不到具体评分,但实际上评分高低是会直接影响订单量。
具体怎么提高评分?
招式一:如实描述、按实发货,不触碰DSR的雷区
当买家申请的退款原因是商品质量的问题和描述不符时,一旦退款成功就会计入到品质退款当中去。所以在上架商品及发货前,一定要检查好,比如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合?图片、颜色是否都是接近实物的等,避免买家收到衣服尺码不符或是色差过大后,给予差评,影响DSR的评分。
商家还可以通过评语反馈整理产品本身的问题,一定找出主要的问题点,然后对症下药。
关于描述相符的相关规定,大家可以参考《拼多多描述不符处理规则解读》。
招式二:选择有实力的物流公司
每个商家都要选择和一个快递供应商合作,在选择前一定要考核该物流公司的综合实力,收货,揽件,物流,派件、问题件等服务细节是否足够完善,物流是链接商家和买家的纽扣,只有好的服务和商品是不够的,还要有好的物流才是漂亮的DSR。
综上所述,想要获得高得评分,就要多方面的考虑,所以想要提高评分的商家,一定要先了解平台的相关规则,然后对症下药,这样才能起到事半功倍的效果,物流有时候容易被商家忽略,其实一家优质的物流供应商,对于商家来说跟产品质量一样是同等重要的。
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