拼多多退款驳回买家不处理怎么办？如何解决？

 

 

拼多多退款驳回买家不处理怎么办？

 

当买家申请退款后，如果卖家拒绝了退款协议，并且相关的交易仍在进行中，买家是可以操作“修改退款协议”的，要是双方没有协商达成一致，买家是可以在卖家拒绝退款后，点击退款详情页的“要求客服介入”按钮。

 

第一步：当你进入退款管理页面，需要找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面会提醒规定时间内及时的点击“修改退款协议”。

 

第二步：重新填写退款申请的原因，并且上传相关的退款凭证，点击“立即申请退款”，这时如果需要修改退款金额也可以进行修改。

 

第三步：积极的联系卖家来协商，并关注退款的状态和退款是否超时，如果一直没有协商一致的话，在规定时间可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

 

如何解决？

 

1、申请客服介入

 

拼多多平台是有专属的客服的，就和某宝的淘小二是一样的，是一种官方帮消费者维权的手段，要是遇到的卖家强硬拒绝，协商不成功的，可以采取这种手段;

 

2、官方投诉

 

把你有的相关证据、信息向平台进行提交，对卖家进行投诉，平台的相关工作人员会进行妥善处理，而且解决的效率也不错。

 

3、315投诉

 

还可以找315进行投诉，或者说是找中国消费者权益保护协会等，这些都是维护自身合法权益的有力途径。

 

如果真的是因为产品的质量问题需要退款，而商家又不给退的情况下，大家可以找上面所说的几个方面，当然最重要的是你有有力的证据，拿证据说话才是硬道理，这样判定你赢的机会才更大。