淘宝店评价分数低了怎么办？评分怎么提高？

 

 

淘宝店评价分数低了怎么办？

 

要分析店铺评分低是什么原因造成的，一般来说评分低代表店铺宝贝存在一些问题，要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

 

新店信誉才几个小心心，或者才一个钻的话，可以通过做一些性价比高活动来提升店铺评分，5分好评返现，只要返现可以，东西也不错，买家也都愿意给5分好评的，这样很快店铺评分也会有很大的提升的。

 

评分怎么提高？

 

要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情要详细说明宝贝的相关内容，比如颜色分类、尺码划分、材料用料等，让客户能够一眼找到需要的产品，避免一些不必要的误解，这样则会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

 

售前客服要面临买家咨询一些问题，可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还不错。售后服务要以解决问题为主要思想。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏的话，积极退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。

 

总体来说运营一个线上店铺并没有大家想的那么简单，也不是把产品放在网上之后就会有人进来买，如果店铺的评分不好，排名靠后，那么几乎在网上根本就是没有展示量的，这样的店铺还怎么可能会有人进来买东西呢，因此新店铺需要做的就是引流，不断地引流。