拼多多商家可以延长退款时间吗？规则是怎么样？

 

 

拼多多商家可以延长退款时间吗？

 

可以延长退款时间的。

 

1、退款申请时间为【分组时间，分组时间为48小时到10分钟，需在48小时-10分钟内处理完毕。

 

2、退款申请时间为【分组时间48小时-10分钟，分组时间是48小时】的时候，应立即同意退款。

 

3、申请退款时间为“分组48小时”时，从申请时间起24小时内。

 

（1）退款申请应在退款申请时间开始后48小时内处理。

 

（2）平台启动退换货流程后，商家给出退换货地址，启动退换货流程后24小时内处理。

 

（3）业务工单的证明应在收到工单后48小时内处理完毕。

 

（4）退款申请自申请退款之日起48小时内处理完毕。

 

（5）买家上传退货快递单号后商家应在贴传单单号之日起7日之内办理退款。

 

（6）买家上传退货快递单号后（退货快递单号显示已经签收），在官网快递流转记录显示已签收后24小时内办理。

 

规则是怎么样？

 

买家提交退货信息后，商家有7天有效时间同意或者驳回退款，如果期间物流显示被签收，有效时间将缩短为24小时，逾期未处理则会自动退款给买家：

 

（1）若7天中，退件未被签收，处理时长保持是7天倒计时；

 

（2）若7天中，退件已被签收，剩余处理时长是24小时，剩余处理时长不变；

 

（3）若7天中，退件已被签收，剩余处理时长是24小时，剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货，可以恢复到原先的7天倒计时规则。

 

站在消费者的角度，他们当然是不希望商家延长退款时间，感觉利益被损害到。但是在平台上商家确实是可以延长退款时间。而对于这个延长退款时间，如果消费者有什么异议的话可以找商家谈谈，看看是否有双方都能接受的折中方法。